CANCELAMENTO

Para solicitar o cancelamento de um pedido, envie um e-mail para marketing@malasdiplomata.com.br com o assunto CANCELAMENTO, ou entre em contato através dos telefones (15) 3305-8900 e (11) 960840151. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 09 às 17hs.

SITUAÇÕES DE CANCELAMENTO

Se você deseja cancelar uma compra que foi feita com boleto bancário e ainda não efetuou o pagamento, seu pedido será cancelado após 6 dias corridos da emissão do boleto, sem ônus para você.

Se você deseja cancelar uma compra e já efetuou o pagamento com seu cartão de crédito, entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento.

Se sua mercadoria já estiver em trânsito com os Correios/Transportadora, recuse o recebimento no ato da entrega e informe o SAC via e-mail.

Se você já recebeu a mercadoria em seu endereço, siga a orientação de DEVOLUÇÃO.